办公室文明用语是办公室文化建设的重要组成部分。为进一步提升办公室服务意识，树立窗口形象，特规范办公室文明用语。希望每一位成员都要注重自身的语言修养和文化修养，以实际行动从“我”做起，从点滴做起，努力使用和推广文明礼貌用语，做到“和气、文雅、谦逊”，为创建社联的文明形象贡献我们的力量。

1．“请进！”。“您好！请问您是……？”。“请问您找谁？”

2．“对不起，您要找的人不在，是否留下您的姓名和联系电话，我代告知。”或“请您改日再来。”

3．“对不起，您找错了地方。”或“对不起，这是办公室，这里没有这个人。”或“这是办公室，您找的人是在办公室。”

4．“我就是，请问有事需要办理吗？”

5．“请稍等，我马上为您办理。”

7．“对不起，您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？”

8．“您反映的情况，我们尽快办理（处理）。”

9．“对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们将尽快给您答复，好吗？”（对无法确认的问题或重大问题）

10．向来访者告辞：“请慢走，再见！”或“您走好，再见！”